Nhân Viên Vận Hành - Chương Trình Dán Nhãn
Ho Chi Minh City
City Teams – Vietnam /
Full-time /
On-site
Lalamove đang tìm kiếm một Nhân Viên Vận Hành Tài Xế năng động và có kỹ năng giao tiếp tốt để gia nhập đội ngũ tại TP. Hồ Chí Minh. Đây là vị trí then chốt đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ của Lalamove và cộng đồng đối tác tài xế, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và tuân thủ đúng quy trình.
Trách nhiệm công việc:
- 80% thời gian làm việc với tài xế thông qua cuộc gọi hàng ngày:
- Khuyến khích, tư vấn tài xế tải và ô tô tham gia chương trình dán nhãn quảng cáo mới hoặc thay thế nhãn cũ.
- Quản lý đối tác tài xế xe tải và ô tô đã dán nhãn Lalamove trên phương tiện cũng như đối tác tài xế xe máy đã mua túi giao hàng Lala-bag, bao gồm thu thập dữ liệu, quản lý việc duy trì, dữ liệu tài xế, thanh toán và hỗ trợ tài xế.
- 20% thời gian làm việc các nhiệm vụ vận hành khác:
- Giám sát và kiểm tra chất lượng việc dán nhãn tại các bên đối tác thứ ba
- Tham gia và phối hợp với các bộ phận khác trong đội ngũ Vận hành và các bộ phận khác, cả chiều ngang và dọc, nhằm đảm bảo thông tin chuyển đến toàn bộ đối tác tài xế được xử lý một cách hiệu quả.
- Theo dõi, phân tích số liệu để xác định và giải quyết hiệu quả các vấn đề, thúc đẩy cải tiến liên tục.
- Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên
- Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân).
- Hoàn thành công việc với thái độ cầu tiến, mang lại nhiều ý tưởng và giải pháp cho việc vận hành hàng ngày.
- Khả năng sắp xếp ưu tiên và tư duy có hệ thống để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
- Thái độ tự chủ và thích nghi đáp ứng với môi trường làm việc luôn thay đổi.
Yêu cầu đối với ứng viên
- Yêu cầu bằng tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực vận hành/ chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Việt thành thạo cả nói và viết.
- Ưu tiên ứng viên năng động, hợp tác, trách nhiệm và khả năng tổ chức công việc tốt.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.