Мы не раз писали о плюсах и минусах удаленной работы и рекомендовали вам справляться с трудностями "домашнего офиса" сформированным режимом и регулярными перерывами на прогулку или зарядку. Но все эти советы сугубо индивидуальны, а как же быть небольшим или даже крупным командам?
Независимо от того, вынуждены вы работать удаленно или это привычный режим для вашей компании, следует придерживаться нескольких правил хорошего тона и коммуникации для обеспечения здоровой атмосферы в коллективе и продуктивности труда.
Независимо от того, вынуждены вы работать удаленно или это привычный режим для вашей компании, следует придерживаться нескольких правил хорошего тона и коммуникации для обеспечения здоровой атмосферы в коллективе и продуктивности труда.
Знакомство
Начинать развитие команды нужно с приема на работу. Уделите время на знакомство с каждым новичком. Не окатывайте его с порога холодной лавиной ваших ежедневных задач. Это будет необоснованным стрессом. Разузнайте его привычки и хобби, а только потом знакомьте с порядком дня. Ключевое слово здесь - "постепенно".
Кроме того, начинайте рабочий день вопросом "как кто провел вечер" или, хотя бы, каждую рабочую неделю фразой "как кто провел выходные?". Поверьте, такая привычка возродит корпоративные отношения и возведет их на более дружелюбный уровень.
Кроме того, начинайте рабочий день вопросом "как кто провел вечер" или, хотя бы, каждую рабочую неделю фразой "как кто провел выходные?". Поверьте, такая привычка возродит корпоративные отношения и возведет их на более дружелюбный уровень.
Стиль общения
Старайтесь писать мягче. Даже если вы не согласны с чем-то, изложите это в тоне выше обычного. Некоторые (а может и все) сотрудники могут не знать вас лично, а потому неправильно поймут любую нотку иронии или сарказма в тексте сообщения.
Вся прелесть переписки в том, чтобы сгладить углы недопонимания. Ни к чему вам интрижки и колкости между коллегами, ведь никогда не знаешь, в какой момент понадобится совет или помощь того самого "нелюбимого" сотрудника.
Вся прелесть переписки в том, чтобы сгладить углы недопонимания. Ни к чему вам интрижки и колкости между коллегами, ведь никогда не знаешь, в какой момент понадобится совет или помощь того самого "нелюбимого" сотрудника.
Правила этикета. Всегда.
Возьмите себе за правило: благодарить и отвечать на благодарность. Отправили файл - напишите "пожалуйста" и адресат улыбнется. Получили файл - "спасибо". Так вы выразите уважение к людям, которые с вами работают. А без уважения нет здорового коллектива.
Всегда здоровайтесь и прощайтесь, хотя бы в общем чате. Это формирует атмосферу вовлечения. Такие простые слова способны творить невообразимые вещи, вот увидите.
Всегда здоровайтесь и прощайтесь, хотя бы в общем чате. Это формирует атмосферу вовлечения. Такие простые слова способны творить невообразимые вещи, вот увидите.
Взаимопонимание и индивидуальный подход
Если вы знаете, что кто-то из ваших коллег активнее и решительнее обсуждает рабочие моменты наедине, то не поленитесь и напишите ему в личные сообщения. Не стоит все рабочие дела выносить в общий чат. Важнее ведь эффективность удаленной работы, а не "аквариумная кухня", в которой каждый может следить за принятым вами решением.
Регулярные онлайн-встречи
Необходимость вербального общения так же важна и в удаленном способе работы. Благо, сегодня существуют различные платформы для онлайн-конференций, где вы сможете обсудить как рабочие моменты, так и пообщаться о нейтральном. Это важно для того, чтобы каждый сотрудник "увидел" своих коллег: узнал диапазон тональностей их настроения, посмотрел в их глаза и почувствовал, что работает с людьми, а не роботами.
Устраивать вот такие онлайн-созвоны можно каждую неделю или реже, но всегда абстрагируясь от других дел.
Очень важно знать, что во время накала страстей в работе вам есть к кому обратиться, и за чашкой кофе (пускай и виртуально) поговорить о том, о сем и "остыть". Идеально - когда это не один-два коллеги, а каждый из ваших сотрудников (даже начальник, или "лидер"). Вот это и есть здоровая атмосфера в команде, где вам интересно не только перекидываться дежурными рабочими фразочками, но и обсуждать новости из жизни.
Устраивать вот такие онлайн-созвоны можно каждую неделю или реже, но всегда абстрагируясь от других дел.
Очень важно знать, что во время накала страстей в работе вам есть к кому обратиться, и за чашкой кофе (пускай и виртуально) поговорить о том, о сем и "остыть". Идеально - когда это не один-два коллеги, а каждый из ваших сотрудников (даже начальник, или "лидер"). Вот это и есть здоровая атмосфера в команде, где вам интересно не только перекидываться дежурными рабочими фразочками, но и обсуждать новости из жизни.